Las redes sociales y el blogging, todo eso que vulgarmente denominamos “social media”, ha cambiado irreversiblemente la forma en la que se relaciona la gente con la información (dentro de una transformación general que comenzó hace 20 años, cuando la web era meramente una plataforma de consulta, y que en la actualidad es una extrarodinarira red participativa). En consecuencia, todos los ámbitos de la sociedad se están viendo afectados: los medios, la cultura, la política, etc. Los negocios, naturalmente, también. El proceso es irreversible y, hoy en día, es impensable montar una empresa sin tener en cuenta una estrategia de social media.
“El turismo, uno de los negocios más importantes del mundo, está adoptándolo lentamente pero ya no puede escapar del impacto del social media“. Estas últimas palabras sirven de introducción en la interesante infografía que hoy traemos a Blogpocket, vista en el blog de Gaby Castellanos y cuya fuente es Tripl.
En ella se aportan datos muy reveladores, con los que se puede inferir la importancia, para las empresas de turismo, de tener en cuenta el uso de las redes sociales y el blogging para relacionarse con el consumidor, para ofrecer un servicio mejor y más completo, así como para optimizar la fase de promoción y captación de clientes.
A continuación la infografía (pinchar en la imagen para agrandarla):
