Público: ¿Te imaginas participar en una promoción y que funcione?

Tengo muchas cintas de vídeo de mi vieja cámara Sony (de 1991), con grabaciones que no me gustaría perder. Así que cuando ví la promoción del diario Público (¿Te imaginas pasar tus recuerdos a DVD?) no me lo pensé dos veces, busqué en la lista de tiendas Telecor una que me venía bien y el 30 de mayo envié por SMS mi reserva del Conversor NPG Real Estudio II.

Tal y como se explicaba en la publicidad, tenía que recibir un mensaje de contestación proporcionándome un código de reserva para cumplimentar el cupón publicado. Eso lo recibí al momento. Con el cupón y 29,95 € podría recoger el conversor a partir de la fecha confirmada en un segundo SMS, que recibí el 3 de junio y que rezaba así: “Ya disponible en la Tienda Telecor X su convertidor NPG reserva Y. No olvide entregar su cartilla Público completa. Gracias Telecor“. Sin embargo, el número de reserva Y no coincidía con el correspondiente al primer mensaje de confirmación. Al día siguiente, me presento en la Tienda Telecor X con la sorpresa de que el conversor no está disponible todavía y la promesa de que me llamarán cuando eso ocurra (¿pero el SMS no decía que ya estaba disponible?, No, es que ese mensaje lo envía Público, se justifica el amable empleado de la Tienda X). Estamos a 15 de junio y no tengo noticias. Y no creo que acuda ya a por él.

Todo esto ocurre porque los periódicos no son tiendas de ultramarinos y se confunden al creer que pueden fidelizar a sus lectores con las mismas estrategias comerciales de antaño. El mundo post-2.0 requiere de otras habilidades.

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