La nueva empresa cinética
Hoy me ha encargado mi jefe impartir un curso deGestión de Calidad total en uno de los departamentos de Producción que está embarrado hasta las orejas. He comenzado con una presentación en la que, en resumen, he mostrado la evolución del concepto de calidad en el tiempo: en 1950, la palabra significaba ‘bueno’ y hoy se trata de un complicado método para entregar tu dinero a un asesor de empresa.









